Livraison et retour

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FRAIS DE LIVRAISON

France métropolitaine (en cas d'achat inférieur à 100€)

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 100€ d’achat.

Livraison en point relais en 3/4 jours ouvrés: 10€

Livraison à Domicile en 48/72h: 10€

Livraison DOM-TOM sous 10 à 15 jours selon la destination : 20€

Europe (hors Royaume-Uni et Grèce)

Les frais de livraison sont offerts en Europe (hors Royaume-Uni et Grèce) à partir de 100€ d’achat.

Livraison à domicile entre 4 à 7 jours selon la destination : 10€

Reste du monde + Royaume-Uni + Grèce

Les frais de livraison s'appliquent pour tous les achats (inférieurs et supérieurs à 100€).

Livraison à domicile entre 10 à 20 jours selon la destination : 30€

 

RETOURS (ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT)

Les frais de retour pour un échange de pointure sont offerts. En cas de retour pour un changement de coloris ou de remboursement, les frais de retour sont à la charge du Client, qui bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la date de commande pour renvoyer le produit. Les produits doivent être renvoyés non portés, dans l’emballage d’origine non endommagé, avec l’ensemble des éléments (étiquette, carte, etc.).

Merci d’envoyer un email à contact@ota-paris.com avec le numéro de commande, la référence retournée ainsi que le choix entre échange ou remboursement afin d’obtenir les instructions de retour. Merci de noter que O.T.A n’est pas responsable des retours endommagés ou perdus.

Les articles en soldes ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés.

Adresse de retour:

O.T.A  

651 route de Chaumont

45240 La Ferté Saint Aubin

Echange

Les frais de relivraison concernant l’échange sont les mêmes que lors du passage de commande.

En France : gratuit pour les achats supérieurs à 100€

En Europe (hors Royaume-Uni et Grèce) : gratuit pour les achats supérieurs à 100€

Reste du monde : 30€ 

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement. Merci de noter que le remboursement se comprend hors frais de livraison.